Plan de Lealtad Pearl Andamar
Plan de Lealtad Pearl Andamar
¿Con qué te podemos ayudar?
Pearl Andamar es el nuevo plan de lealtad de Andamar que le da beneficios y grandes experiencias.
Para obtener una tarjeta Pearl Andamar, usted solo necesita acudir al módulo de Concierge con tickets de compras correspondientes al mismo día de su visita por un monto mínimo total de $500.00 pesos.
No, la inscripción al programa de lealtad Pearl Andamar es totalmente gratuita.
Pearl Andamar tiene tres niveles de membresía: Silver, Gold y Black.
Con sus tickets de compra del mismo día, de acuerdo a los siguientes montos se le asigna su nivel:
Silver: A partir de 0 puntos.
Gold: A partir de 1,000 puntos.
Black: A partir de 7,000 puntos.
Si usted acumula mas puntos de los indicados en un nivel Pearl Andamar y en el periodo de compra especificados, automáticamente obtendrá un upgrade al siguiente nivel Pearl Andamar.
Cuando logre un upgrade, deberá cumplir el monto de compra del nivel del periodo asignado para que se respete al siguiente periodo, si no es así se bajará de nivel que corresponden a sus compras. El nivel siempre será Básico.
Participan las tiendas, boutiques, restaurantes y entretenimiento que presenten un ticket físico (impreso), con excepción de Palacio de Hierro.
No se reciben tickets digitales, vouchers, facturas y hojas de remisión.
No se aceptan pago de tarjetas departamentales, ni mensualidades de servicios, así como tarjetas de regalo o compra de boletería.
No se permitirá que los tickets tengan doble uso o participen en más de una promoción, evento y Pearl Andamar.
Por cada $50 pesos de compra en Andamar se acreditarán puntos Pearl Andamar según la siguiente tabla de equivalencia:
Tarjeta Pearl Andamar Silver 1 punto por cada $50 pesos de compra en Andamar.
Tarjeta Pearl Andamar Gold 3 puntos por cada $50 pesos de compra en Andamar.
Tarjeta Pearl Andamar Black 4 puntos por cada $50 pesos de compra en Andamar.
A partir del momento en el que se le entrega la tarjeta, las compras anteriores a la entrega de la tarjeta no podrán ser registradas.
Los puntos tienen una vigencia de año calendario y un mes más, esto quiere decir que los puntos de 2024 serán vigentes hasta el 31 de enero de 2025.
Visitando el módulo de Concierge con sus tickets de compra y tarjeta Pearl Andamar, el Concierge acreditara los puntos y sellara los tickets de compra.
Tickets de compra de los días lunes y martes de los clientes Silver, generaran puntos al doble. Esta promoción es hasta agotar existencias.
Ninguna. Todas las compras y consumos realizadas en tiendas, boutiques, restaurantes y locales deben ser acreditadas en el módulo de Concierge.
Usted tiene 15 días naturales posteriores a su compra para pasar al módulo de Concierge con su ticket de compra donde con gusto le acreditaran sus puntos, una vez transcurrido ese tiempo y ano será posible realizar la acreditación.
No, los puntos Pearl Andamar no son transferibles entre miembros Pearl Andamar.
Sí, pero una vez registrada la compra en Pearl Andamar, dicha compra no podrá ser registrada para ningún otro socio.
Por favor, pase a Concierge de Andamar para consultar el catálogo de redención vigente y/o redimir sus puntos.
Son las distintas compras que usted ha realizado y que ya generan Puntos.
De 1 a 2 días después de realizada mi compra.
El estado de cuenta está formado por:
Nombre: Nombre registrado del plan de lealtad.
Tarjeta: Número de tarjeta utilizado habilitada en el plan de lealtad.
Tipo de Cliente: Nivel que se tiene de acuerdo al historial de compras.
Puntos totales: Suma de los puntos.
Son aquellos canjes realizados con sus puntos por experiencias o premios.
Son cargas de puntos generados por eventos extraordinarios durante la operación del programa.
Por favor, pase a Concierge de Andamar para consultar el catálogo de redención vigente y/o redimir sus puntos.
Por favor, pase a Concierge de Andamar para consultar el catálogo de redención vigente y/o redimir sus puntos.
Los premios y experiencias se entregan sólo al titular de la membresía presentando el comprobante electrónico e identificación oficial vigente en el modulo de Concierge.
La vigencia varía en cada una de las experiencias y premios, esta se especifica al momento de la entrega en el certificado otorgado.
Por favor, pasé a Concierge de Andamar para que le sean proporcionados los beneficios vigentes.
Para hacer válidos los beneficios Pearl Andamar, sólo presente en la tienda su tarjeta Pearl Andamar e identificación y solicite el beneficio. Algunos beneficios (Premios y Cortesía de estacionamiento) requieren de una acreditación de puntos menor a 15 días.Una compra mínima de $150 pesos en los 15 días anteriores para poder redimir algún beneficio.
No, éstos son únicamente para el titular de la tarjeta, la cual debe ser firmada y acompaña con la muestra de una identificación oficial para recibir el beneficio.
Usted puede reportar cualquier beneficio no respetado o malfuncionamiento en el correo electrónico concierge@andamar.com.mx
Si usted es socio Black, tiene derecho a estacionamiento gratuito en Andamar de acuerdo a su nivel. Para hacer uso de este beneficio, sólo necesita visitar el módulo de Concierge con su tarjeta Pearl Andamar y solicitar su cortesía (1 cortesía al día). Una vez que cuente con su cortesía, necesitará insertar su boleto de estacionamiento en cualquiera de las máquinas de pago de estacionamiento, enseguida introduzca su cortesía Pearl Andamar, la máquina aplicará el descuento en el día de la visita 10 am a 2 am.
El titular de la tarjeta es el único que puede hacer uso de este beneficio.
Si. Usted deberá tener previamente un registro de tickets de compra o consumo de alimentos en un periodo de 15 días con un monto mínimo de $150.00 pesos para poder recibir su cortesía de estacionamiento, de lo contrario tendrá que realizar un consumo del valor mencionado.
Son métodos válidos de pago para acumular puntos Pearl Andamar, aquellas compras realizadas, en efectivo, tarjetas de crédito y débito.
Las tarjetas de regalo no son un medio válido de pago para acumular puntos Pearl Andamar.
El Concierge le puede proporcionar información y servicios de:
El horario de Concierge es de lunes a domingo de 11:00 de la mañana a 8:00 de la noche, horario en el que usted podrá acreditar sus puntos.
Usted puede aclarar sus dudas en cualquier momento en el modulo de Concierge o en el correo electrónico concierge@andamar.com.mx.
Reporte su tarjeta Pearl Andamar de inmediato a Concierge, donde ésta será cancelada y le será sustituida por una nueva.
Si su tarjeta ha sido robada o extraviada es obligación del socio notificarlo oportunamente ya que “Pearl Andamar” no se hace responsable por el mal uso de sus puntos.
Si el socio no genera ningún movimiento durante 12 meses, su participación se dará por cancelada.
Sí, en caso de que el socio requiera cancelar su inscripción al programa, deberá solicitarlo vía telefónica al teléfono (229) 688 3705 o por escrito en las oficinas del programa Pearl Andamar, ubicadas en: Blvd Adolfo Ruiz Cortines 4300, CP 94298 , Veracruz Llave, México, en cuyo caso, el socio se someterá a los términos y condiciones Pearl Andamar de esta sección.
Sí, el programa Pearl Andamar, podrá suspender en cualquier momento los beneficios de una tarjeta por así convenir a sus intereses o por mal uso de la misma, en virtud que los beneficios son intransferibles.
Sí, el programa Pearl Andamar se reserva el derecho de cancelar la membresía a cualquier socio que a juicio del programa Pearl Andamar haya realizado o sea sospechoso (a entero criterio del programa Pearl Andamar) de fraude, abuso o violación a alguno de los créditos de puntos, beneficios, uso de lealtad o cualquier otra reglamentación del programa Pearl Andamar.
La suspensión definitiva tiene como consecuencia la cancelación total de los puntos. A partir de ese momento, no se podrán acumular, redimir o canjear puntos, ni podrá volver a inscribirse al programa.
Sí, el programa Pearl Andamar se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los términos y condiciones Pearl Andamar. Esto implica que el programa Pearl Andamar podrá modificar el monto de los gastos requeridos para redimir una recompensa, Pearl Andamar límites para la acumulación, obtención, intercambio y/o redención de Puntos, cancelar lealtad, previo aviso a los socios a través de cualquiera de los siguientes medios de comunicación que en forma enunciativa más no limitativa se señalan a continuación: estado de cuenta, boletines informativos, envíos de correo directo, guía de lealtad, correo electrónico, página de Internet, etc..
Sí, la administración de Pearl Andamar realizará auditorias constantes para asegurar el buen uso de las tarjetas, puntos y redención de premios o experiencias.
Los datos proporcionados por los socios durante la inscripción son resguardados por el programa de lealtad Pearl Andamar, pudiendo ser utilizados datos estadísticos para la mejora del programa y para comunicación de Pearl Andamar y Andamar Aviso de Privacidad. Aviso de Privacidad.
No, nadie que forme parte de Andamar como personal de administración propietarios, empleados o personal relacionado con el centro comercial puede ser parte de Pearl Andamar ya que esto está planeado como un beneficio para nuestros clientes.
Las páginas de Pearl Andamar están amparadas por las leyes de protección de la propiedad intelectual, así como todos los elementos que la componen y es propiedad exclusiva de Pearl Andamar. Aviso de Privacidad y Términos y Condiciones.